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Técnicos

Son todos aquellos recursos asociados al conocimiento, aplicado a la organización de los servicios. Partiendo de este principio, evolucionamos hacia el concepto de conocimiento colectivo.

  • Conocimiento organizativo, configurado por el equipo de personas que planifica y organiza la prestación de los servicios, en la siguiente secuencia:
    • Evaluación de Riesgos
    • Elaboración del Plan de Gestión
    • Elaboración de las Instrucciones Técnicas de Servicio
    • Elaboración de los Planes Específicos de Formación
    • Elaboración de los procesos de Control de Calidad
    • Elaboración de los procesos de mejoras
  • Conocimiento coordinativo, configurado por el equipo de personas que coordina, distribuye e inspecciona el cumplimiento de las Instrucciones Técnicas, en la secuencia siguiente:
    • Seleccionan el personal operativo, responsable de la ejecución del servicio y lo asignan a cada uno
    • Entregan las ITT a cada Vigilante de Seguridad o Escolta
    • Garantizan la aplicación de la Formación Específica
    • Inspeccionan y controlan la ejecución de los servicios
    • Proponen mejoras en el diseño de los servicios
    • Canalizan las propuestas de mejoras del personal operativo
  • Conocimiento operativo, configurado por el equipo de personas que ejecuta el cumplimiento de las Instrucciones Técnicas en los servicios, en la secuencia siguiente:
    • Recepcionan las Instrucciones Técnicas de Servicio
    • Ejecutan el contenido de las mimas con la máxima disciplina
    • Evalúan el rendimiento de las ITT en el servicio
    • Manejan todos los recursos materiales dispuestos para cada servicio
    • Proponen las mejoras que consideran pueden optimizar su trabajo en el servicio

El conocimiento colectivo, en definitiva, es el recurso capaz de optimizar el rendimiento de los recursos humanos y materiales, generando un nivel de sinergia capaz de producir un valor añadido en el resultado del servicio.



Esquema de recursos técnicos

EMPRESA DE SEGURIDAD REGISTRADA EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE LA POLICÍA EL 30 DE MARZO DE 1987 CON EL Nº 1042